Integritetspolicy

Cortenfabriken värnar om din integritet. Vi vill därför informera dig om hur vi behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss och även informera dig om vilka rättigheter du har.

Sammanfattningsvis använder Cortenfabriken dina personuppgifter för att:

• Kommunicera med dig i samband med ditt köp (exempelvis skicka orderbekräftelse och recensioner om ditt köp)
• Administrera ditt köp eller din beställning
• Hjälpa dig med kundserviceärenden
• Fullgöra rättsliga förpliktelser såsom ångerrätt, reklamation och följa bokföringslagen
• Sända marknadsföring och anpassad information om produkter, din varukorg, tävlingar och events via e-post och sms
• Ge dig anpassad marknadsföring i digitala kanaler

För behandlingen av dina personuppgifter

Cortenfabriken med organisationsnummer: 559224-6044, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter när vi behandlar dina uppgifter för egna ändamål.

Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på vår e-postadress: 

webshop@cortenfabriken.se eller ringa oss på telefonnummer 070-551 99 94. 

Vår adress är: Sunnebovägen 8, 132 46 Saltsjö-Boo, Sverige.

Övriga inblandade som har tillgång till dina personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas främst av oss på cortenfabriken.se. Vi kommer dock att dela dina personuppgifter i enlighet med nedan:

• För att ha fungerande IT-system och bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt delar vi dina personuppgifter med våra IT-leverantörer. Vi delar enbart dina personuppgifter med våra IT-leverantörer för att de ska kunna fullgöra sina skyldigheter gentemot oss.
• För att administrera din betalning delar vi dina personuppgifter med vår betaltjänstleverantör. Om du väljer att betala via faktura kan betaltjänstleverantören dela dina personuppgifter med kreditupplysningsföretag för att bedöma din ekonomiska situation.
• För att leverera din beställning och hantera eventuella returer kommer vi att dela dina personuppgifter med vald transportör.
• För att ge dig och andra potentiella kunder anpassad marknadsföring i digitala kanaler kommer vi att dela dina personuppgifter med den tredje part som tillhandahåller den digitala kanalen. Vi delar dina personuppgifter med externa partners som hjälper oss att administrera vår marknadsföring via digitala kanaler.

Rätt att återkalla ditt samtycke och att invända mot behandling

Du har alltid rätt att rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål och profilering, såsom nyhetsbrev och anpassad marknadsföring. Du har även rätt att återkalla hela eller del av det lämnade samtycket till behandlingen av dina personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke får effekt efter att återkallelsen ägde rum.

Vidare har du också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning som vi gjort. I vissa fall har du dock inte rätt att invända mot en behandling som grundar sig på en intresseavvägning så som att vi måste spara dina personuppgifter. Detta gäller om vi kan uppvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter. Vidare om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Rätt till tillgång, rättelse, radering och begränsning av behandling

Du har rätt att få en bekräftelse på om personuppgifter som rör dig och behandlas av oss. Även rätt till information om den behandling som vi utför så som ändamålen med behandlingen och hur länge uppgifterna sparas. Du kan även begära tillgång till personuppgifterna och få en kopia av de personuppgifter som Cortenfabriken behandlar.

Du har rätt till rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter som rör dig och att be oss komplettera ofullständiga personuppgifter.

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära radering av dina personuppgifter. Sådana förutsättningar föreligger om t.ex. personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlats in eller behandlats för eller om du återkallar ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen.

Du har också rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Sådana förutsättningar föreligger om du exempelvis bestrider uppgifternas korrekthet eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning.

Rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet

Du har alltid rätt att lämna klagomål till en behörig tillsynsmyndighet. Behörig tillsynsmyndighet i Sverige är Datainspektionen.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att be oss att överföra vissa av de personuppgifter vi har gällande dig till ett annat företag (dataportabilitet).

Rätten gäller för personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format om behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal och behandlingen sker automatiserat. Du har rätt till överföring av personuppgifterna direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig när detta är tekniskt möjligt.

Information om hur vi behandlar dina personuppgifter

Här kan du läsa mer i detalj om varför vi behandlar dina personuppgifter, vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar samt den lagliga anledningen bakom behandlingen. Du kan även läsa om hur länge vi sparar dina personuppgifter.

A: Administration av ditt köp

Behandling som utförs:

• Genomföra betalning
• Skicka order- och leveransbekräftelse
• Leverera dina produkter

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• Kontaktuppgifter (adress, e-post och telefonnummer)
• Orderinformation (så som vilken produkt som du har beställt)
• Betalinformation

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp. Om uppgifterna inte lämnas har du inte möjlighet att genomföra ett köp hos oss. Uppgifterna behandlas i tolv månader efter att dina produkter har levererats.

Utöver ovan behandlas dina personuppgifter, så som personnummer, även av betaltjänstleverantören Svea för att genomföra din betalning. Svea är dock självständigt personuppgiftsansvarig för dina uppgifter och informerar dig separat om hur de behandlas.

B: Skicka recensioner till dig efter ditt genomförda köp

Behandlingar som utförs:

• Skicka produktrecensioner och recensioner om din köpupplevelse

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-post

Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse av att kunna kontakta dig med en förfrågan om att recensera eller betygsätta de produkter som du har köpt samt din köpupplevelse med oss.

C: Skicka marknadsföring via e-post och sms

Behandlingar som utförs:

• Skicka marknadsföring och nyhetsbrev med erbjudanden och information via e-post och sms
• Skicka personligt anpassad marknadsföring så att du får erbjudanden och information som vi tror att du är intresserad av
• Skicka information om din varukorg om du har lämnat vår webbplats utan att fullgöra köpet

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-post
• Telefonnummer

D: Varukorgshantering

För anpassad kommunikation och påminnelse om din varukorg behandlas även:

• Din surfhistorik och orderhistorik

Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse av att skicka relevant marknadsföring till dig som är kund hos oss. Du har rätt att invända mot marknadsföringen när uppgifterna samlas in samt vid varje utskick.

E: Samtycke

Om du har registrerat dig för våra nyhetsbrev på vår webbplats eller lämnat ditt samtycke via e-post skickar vi marknadsföring med stöd av ditt samtycke. Uppgifterna behandlas under ett år från genomfört köp. Om du har lämnat ditt samtycke kommer vi att skicka nyhetsbrev tills avregistrerar dig från våra utskick eller på annat sätt invänder mot marknadsföringen.

F: Bjuda in dig till events och tävlingar

Behandlingar som utförs:

• Bjuda in dig till events och tävlingar
• Administrera din anmälan eller ditt
  deltagande i tävlingen

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-post
• Telefonnummer
• Geografisk placering

Behandlingen är motiverad av vårt berättigade intresse av att bjuda in dig som kund till events och tävlingar. Vidare för att administrera din anmälan och ditt deltagande. Uppgifterna behandlas under ett år från genomfört köp.

G: Administrera kundserviceärenden

Behandlingar som utförs:

• Besvara och hantera ditt kundserviceärende via e-post, telefon eller sociala medier

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-post
• Telefonnummer
• Den information du lämnar så som
  ordernummer.

Vår rättsliga grund för behandlingen är vårt berättigade intresse av att hjälpa dig med ditt ärende. Uppgifterna behandlas i sex månader från det att ärendet är avslutat.

H: Hantera ångerrätt, reklamationer eller andra anspråk

Behandlingar som utförs:

• Hantera eventuell ånger av köp
• Hantera eventuellt reklamationsärende
  eller andra anspråk

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• Kontaktuppgifter (adress, e-post och telefonnummer)
• Information från vår kommunikation med dig i samband med ditt anspråk så som information om den aktuella ordern

Behandling är nödvändig för att vi ska agera i enlighet med konsumenträttslig lagstiftning och därmed följa en rättslig förpliktelse. Vi har även ett berättigat intresse av att kunna försvara oss mot ett eventuellt rättsligt anspråk. Uppgifterna behandlas från dess du inkommer med ditt anspråk och behandlas så länge processen avseende anspråket pågår.

I: Följa bokföringslagen

Behandlingar som utförs:

• Följa bokföringslagstiftningen

Personuppgifter som behandlas:

• Namn
• E-post 

Behandlingen är nödvändig för att följa tvingande lag, d.v.s. bokföringslagen.

Denna integritetspolicy fastställdes den 18 oktober 2022.